Estágio em Suporte N1

O Rhyno está em busca de um(a) estagiário(a) para atuar no Suporte N1, sendo o primeiro ponto de contato com nossos clientes. Essa pessoa vai aprender na prática como funciona o atendimento em uma empresa de tecnologia, apoiando no atendimento de dúvidas, na orientação de usuários, no registro de chamados, na triagem e no acompanhamento de questões operacionais do sistema.

Procuramos alguém com boa comunicação, organização e facilidade para lidar com pessoas, que tenha vontade de aprender, consiga entender a necessidade do cliente, conduzir atendimentos com clareza e encaminhar situações mais técnicas para os níveis responsáveis quando necessário. Não é necessária experiência prévia: toda a capacitação será feita internamente.

No dia a dia, o(a) estagiário(a) vai apoiar usuários no uso da plataforma, acompanhar ocorrências, registrar informações importantes dos atendimentos e contribuir para uma experiência de suporte ágil, cordial e eficiente, sempre com acompanhamento próximo do time.

• Cursando ensino superior ou técnico (áreas de tecnologia, administração ou correlatas)
• Disponibilidade para estágio de 6 horas diárias
• Boa comunicação escrita e verbal
• Familiaridade com computador e ferramentas básicas de trabalho

• Ambiente de aprendizado e desenvolvimento constante
• Contato direto com tecnologia e atendimento a empresas
• Oportunidade de crescimento profissional
• Treinamento interno para adaptação à plataforma
• Cultura de trabalho colaborativa e focada em evolução